Tag Archives: Business
Penilaian Amazon vs Bhinneka vs Walmart
Melanjutkan tulisan saya sebelumnya mengenai penilaian kualitas sebuah website, kali ini saya akan membahas mengenai penilaian kualitas dari tiga website e-commerce yang cukup besar namanya yaitu Amazon, Bhinneka, dan Walmart. Mungkin Anda sudah mengetahui latar belakang dari ketiga website tersebut, … Continue reading
Menilai kualitas dari sebuah website
Mengutip sebuah kalimat dari Grigoroudis et al (2008), Kualitas sebuah website memiliki peranan penting bagi sebuah perusahaan yang telah menerapkan strategi e-commerce sebagai salah satu strategi bisnisnya karena website menjadi pintu utama yang menghubungkan antara customer dengan perusahaan. Apa jadinya … Continue reading
Development Mobile Trading : SWOT Analysis – iPhone vs Android
“iPhone versus Android” Topik ini mungkin sudah tidak asing lagi di telinga kita. Jika kita search di Google dengan kata kunci topik di atas, maka akan muncul sebanyak 90.700.000 halaman yang memuat kata” tersebut. Hal ini menunjukkan betapa “panas”-nya persaingan … Continue reading
[Knowledge Management] Support, Standard, and Service of Customer Knowledge Management
Dalam sebuah bisnis, peranan konsumen menjadi salah satu faktor kesuksesan dari bisnis tersebut karena tujuan dari bisnis adalah mencapai transaksi yang besar dan untuk mencapai hal tersebut konsumen perlu merasa puas agar mau melakukan transaksi lagi. Hal ini terkadang dilupakan … Continue reading
[Knowledge Management] Definisi Knowledge Management
Melanjutkan pembahasan mengenai Customer Knowledge Management, berikut kita bahas terlebih dahulu apa itu Knowledge Management 2.1. Pengertian Umum Secara umum, manajemen pengetahuan merupakan pendekatan yang dilakukan untuk mengelola pengetahuan yang dimiliki oleh individu ataupun organisasi. Pengelolaan yang dimaksud adalah identifikasi, … Continue reading