Category Archives: My Article
[Knowledge Management] Customer Knowledge Management
Setelah Anda memahami apa itu Customer Knowledge, sekarang kita akan beranjak ke topik utama dari tulisan ini yaitu Customer Knowledge Management. Customer Knowledge atau Pengetahuan Konsumen merupakan pengetahuan yang berada di tengah – tengah konsumen atau pelanggan, bukan pengetahuan mengenai … Continue reading
[Knowledge Management]Five Style of Customer Knowledge Management
Melanjutkan tulisan sebelumnya mengenai Customer Knowledge Management, berikut adalah penjelasan dari Five Style of Customer Knowledge Management. a. Prosumerism Prosumer adalah istilah untuk menjelaskan bahwa konsumen dapat memainkan peranan yang ganda, yaitu menjadi produsen dan konsumen. Peranan produsen yang dimainkan … Continue reading
[Knowledge Management] Kendala dalam penerapan CKM
Dalam mengelola pengetahuan konsumen, seringkali perusahaan mengalami hambatan atau kendala yang cukup berarti sehingga terkadang banyak perusahaan yang mengurungkan niatnya untuk mengelola pengetahuan konsumen. Beberapa hambatan tersebut antara lain : 1. Penerapan Customer Knowledge Management dengan pola pikir yang salah … Continue reading
SOA Is Dead
Anna Thomas Manes, Vice President and Research Director Burton Group, dalam blognya mengungkapan bahwa Service Oriented Architecture (SOA) akan mati. Anna menuturkan SOA telah mati sejak tanggal 1 Januari 2009. SOA dinilai sebagai percobaan yang gagal dalam dunia IT, setidak-tidaknya … Continue reading
Profesi IT kurang dihargai di Indonesia
Profesi IT kurang dihargai di Indonesia Dewasa ini, Teknologi Informasi (IT) di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat. Banyaknya masyarakat yang memiliki website atau blog pribadi, maraknya warnet-warnet di kota besar maupun di kota kecil, hingga banyakbermunculan lembaga pendidikan baik … Continue reading