Melanjutkan tulisan saya sebelumnya mengenai penilaian kualitas sebuah website, kali ini saya akan membahas mengenai penilaian kualitas dari tiga website e-commerce yang cukup besar namanya yaitu Amazon, Bhinneka, dan Walmart.
Mungkin Anda sudah mengetahui latar belakang dari ketiga website tersebut, Amazon, Bhinneka dan Walmart, jadi saya akan langsung membandingkan ketiganya berdasarkan tulisan saya yang sebelumnya.
1. Content
Dari aspek content, saya memberikan penilaian : Amazon (81,67); Bhinneka (76.67); Walmart (83,33). Parameter penilaian tersebut antara lain :
– Kelengkapan Informasi
Amazon : Cukup lengkap namun belum ada Demo Product (80)
Bhinneka : Informasi yang disajikan tidak terlalu lengkap, belum ada demo produk. (65)
Walmart : Lengkap karena disertai dengan demo produk (85)
– Kredibilitas Isi
Amazon : Terpercaya karena hampir semua menjadi reseller dan partner resmi dari hampir semua produk.(85)
Bhinneka : Terpercaya karena hampir semua menjadi reseller dan partner resmi dari hampir semua produk.(85)
Walmart : Terpercaya karena hampir semua menjadi reseller dan partner resmi dari hampir semua produk.(85)
– Integrasi Konten
Amazon : Cukup terintegrasi dengan informasi yang berkaitan dengan produk lain. (80)
Bhinneka : Cukup terintegrasi dengan informasi yang berkaitan dengan produk lain. (80)
Walmart : Cukup terintegrasi dengan informasi yang berkaitan dengan produk lain. (80)

2. Personalization
Dari aspek Personalization, saya memberikan penilaian : Amazon (71.67); Bhinneka (71.67); Walmart (76.67). Parameter penilaian tersebut antara lain :
– Personalization of Information
Amazon : Informasi dapat dimodifikasi sesuai dengan keinginan. Point : 85
Bhinneka : Informasi dapat dimodifikasi sesuai dengan keinginan. Point : 85
Walmart : Informasi dapat dimodifikasi sesuai dengan keinginan. Point : 85
– Customize Interface
Amazon : Tidak dapat di customize. Point : 60
Bhinneka : Tidak dapat di customize. Point : 60
Walmart : Tidak dapat di customize. Point : 60
– Personalization of Layout
Amazon : Tidak ada pilihan untuk menampilkan produk secara grid atau list. Point : 70
Bhinneka : Tidak ada pilihan untuk menampilkan produk secara grid atau list. Point : 70
Walmart : Ada pilihan untuk menampilkan produk secara Grid atau List. Point : 85

3.Navigation
Dari aspek navigation, saya memberikan penilaian : Amazon (85); Bhinneka (85); Walmart (85). Parameter penilaian tersebut antara lain :
– Kenyamanan Navigation Tools
Amazon : Nyaman. Point : 85
Bhinneka : Nyaman. Point : 85
Walmart : Nyaman. Point : 85
– Fasilitas Navigation Tools
Amazon : Lengkap. Point : 85
Bhinneka : Lengkap. Point : 85
Walmart : Lengkap. Point : 85
– Kemudahan Navigation Tools
Amazon : Mudah. Point : 85
Bhinneka : Mudah. Point : 85
Walmart : Mudah. Point : 85
– Link ke situs lain
Amazon : Ada. Point : 85
Bhinneka : Ada. Point : 85
Walmart : Ada. Point : 85

4. Structure and Design
Dari aspek Structure and Design, saya memberikan penilaian : Amazon (85); Bhinneka (78.33); Walmart (86.67). Parameter penilaian tersebut antara lain :
– Kecepatan
Amazon : Cepat dalam diakses. Point : 85
Bhinneka : Agak lambat karena banyaknya gambar yang ditampilkan. Point : 75
Walmart : Cukup cepat. Point : 80
– Real Time Information
Amazon : Up-to-date. Point : 85
Bhinneka : Kurang up-to-date. Point : 70
Walmart : Up-to-date. Point : 85
– Browser Capability
Amazon : Dapat diakses di semua Browser. Point : 90
Bhinneka : Dapat diakses di semua Browser. Point : 90
Walmart : Dapat diakses di semua Browser. Point : 90

5. Appearance and Multimedia
Dari aspek Structure and Design, saya memberikan penilaian : Amazon (80); Bhinneka (83.33); Walmart (78.33). Parameter penilaian tersebut antara lain :
– Representasi Grafis
Amazon : Cukup menarik namun kurang adanya penekanan terhadap penampilan promo dan produk di halaman awal Point : 80
Bhinneka : Cukup menarik karena perpaduan warna dan penempatan gambar yang cukup efektif. Point : 85
Walmart : Simpel dan tampilan warna yang cukup standard. Point : 75
– Keberadaan dan Penempatan Gambar, Suara, serta Video
Amazon : Cukup efektif dalam menempatkan gambar, suara, atau video pada halaman awal namun kurang lebih ditekankan lagi sebagai etalase. Point : 80
Bhinneka : Sangat efektif karena pada halaman awal dimanfaatkan sebagai etalase. Point : 85
Walmart : Kurang efektif karena tidak memanfaatkan halaman awal sebagai etalase. Point : 75
– Usability Gambar, Suara, dan Video
Amazon : Cukup membantu user dalam mencari informasi mengenai sebuah produk. Point : 80=
Bhinneka : Relatif sama. Point : 80
Walmart : Relatif sama namun adanya tambahan video Demo pada produk memberikan nilai tersendiri. Point : 85

Berikut rata-rata penilaian berdasarkan parameter di atas : Amazon (80.668), Bhinneka (79), Walmart (82).
Dengan hasil yang tidak begitu jauh maka dapat disimpulkan bahwa ketiga website tersebut memiliki kualitas yang tidak begitu berbeda antara satu dengan yang lain jika diliat dari kelima aspek di atas. Semua penilaian di atas adalah murni penilaian pribadi dan jika Anda tidak sependapat dengan saya silahkan mengomentari tulisan ini. Thanks 🙂